

Eine wichtige Information zu unserem Kaleido Angebot
Der Vertrag zwischen DIASHOP und ViCentra – dem Hersteller der Kaleido-Insulinpumpe - endet im Herbst 2025 und wird nicht verlängert.Ab dem 1. Oktober 2025 können wir Sie daher nicht mehr mit Produkten rund um das Kaleido-System beliefern.
Bis zum 30. September ist die Versorgung mit Kaleido-Zubehör (Kaleido Top-up Kits, Patches, Setzhilfen etc.) über DIASHOP möglich.
Neue Rezepte können wir ab sofort leider nicht mehr entgegennehmen.
Alle betroffenen Kundinnen und Kunden erhalten von DIASHOP ein persönliches Schreiben zum Status ihrer weiteren Versorgung durch DIASHOP mit allen wichtigen nächsten Schritten.
Auch während der Umstellungsphase bleiben wir Ihr zuverlässiger Ansprechpartner. Bei Fragen zur laufenden Versorgung und zur weiteren Planung stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite.
✔️Kostenfreie Servicenummer: 0800 / 99 00 88 0
✔️E-Mail: shop@diashop.de
Außerdem bieten wir auf unserer Serviceplattform diashop.digital interessante Online-Veranstaltungen zur Wahl einer neuen Insulinpumpe oder eines AID-Systems an. Das erfahrene DIASHOP Team unterstützt Interessierte dabei mit Online-Pumpenvorstellungen sowie mit umfassenden Serviceangeboten. In den Live-Vorstellungen präsentieren Expertinnen und Experten aktuelle Insulinpumpen und AID-Systeme, erklären die wesentlichen Unterschiede und beantworten individuelle Fragen. Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, bleibt ausreichend Zeit für persönliche Beratung und einen intensiven Austausch.
Haben Sie Interesse, an einer Pumpenvorstellung teilzunehmen, melden Sie sich bitte hier an:
Insulinpumpen und AID-Systeme live erleben – Informationen und Anmeldung
DIASHOP – Ihr direkter Draht zu uns
Kostenfreie Servicenummern
Mo bis Do: 08:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 08:00 - 17:00 Uhr
(außer an Feiertagen)
- für Beratung und Bestellung:
0800 / 99 00 88 0 - zu Insulinpumpen und CGM-Systemen:
0800 / 62 26 22 5
Faxnummer:
0800 / 88 00 08 0
WhatsApp/Signal-Nummer für Rezeptfotos:
09471 / 60 11 99 26
24-Stunden-Notfall Hotline für Insulinpumpen und CGM-Systeme:
0800 / 80 20 11 1
Aus dem Ausland (ggf. gebührenpflichtig)
- für Beratung und Bestellung:
0049 89 89 55 679 999 - 24-Stunden-Notfall Hotline (IP & CGM):
0049 89 89 55 679 996

