Liefer- und Versandbedingungen

Bestellung und Lieferung:

Bestellungen, die von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) vor 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag für die Auslieferung mit DHL vorbereitet.

Ausnahmen gelten für Artikel, die wegen kurzen Verfallszeiten, wie z.B. Kontrolllösungen, Nahrungsmittel, Wundversorgung oder Produkte, die sehr selten bestellt werden und aus Aktualitätsgründen nicht auf Lager genommen werden. Alle anderen Artikel, die Sie für den täglichen Bedarf benötigen, haben wir immer auf Lager. Sollte sich die voraussichtliche Lieferzeit aus einem der oben genannten Gründen unverhältnismäßig verlängern, dann werden Sie von uns informiert.

Alle Heil- & Hilfsmittel, die Sie für den täglichen Bedarf benötigen, haben wir immer auf Lager. 

Sollte das Paket an eine abweichende Adresse abgeliefert werden, dann geben Sie bitte diese an, wo das Päckchen tagsüber abgegeben werden kann (z.B. Arbeitsplatz, Nachbar, usw.).

Lieferzeit:

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, 1-3 Werktage. Bei nichtlagernden Artikeln kann die Lieferzeit bei 3-7 Werktagen liegen, in Ausnahmefällen auch bis zu 2 Wochen.

Auslieferung durch DHL:

An Werktagen, sprich Montag bis Freitag und Samstag Vormittag - ausgenommen an Feiertagen.

Versandkosten:

Bestellungen mit einem Krankenkassen- oder Privatrezept innerhalb Deutschlands sind unabhängig vom Bestellwert immer versandkostenfrei. Für Lieferungen von Privatbestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,50 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 29 EUR liefern wir  innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Auf Wunsch versenden wir Ihre Lieferung auch mit neutralem Karton.

DHL Packstation:

Mit PACKSTATION, dem Paket-Service von DHL, können Sie Ihre DHL-Sendungen empfangen und verschicken - wo und wann Sie wollen. Lassen Sie sich Ihre Sendungen einfach direkt an die PACKSTATION Ihrer Wahl schicken. So sind Sie nicht länger abhängig von Öffnungszeiten und können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ohne zusätzliche Kosten Ihre Sendungen direkt am Paketautomaten empfangen und versenden.

Bestellungen & Lieferungen ins Ausland:

Das System errechnet automatisch die gültigen Versandkosten für das jeweilige Land.

Für Bestellungen aus dem Ausland stehen Ihnen diverse Zahlarten und Vorauskasse zur Auswahl. Bei "Vorauskasse" erhalten Sie vorab eine Rechnung, die Sie bitte überweisen und sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen können, wird die Ware abhängig von der angegebenen Lieferfähigkeit an Sie verschickt. Die Lieferzeit verlängert sich je nach EU-Land dementsprechend.

Bei Bestellungen außerhalb Europa werden die Versandkosten dem Land endsprechend berechnet.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/tariff_aspects/customs_tariff/index_de.htm .